OpenAI kontynuuje ekspansję swojego flagowego produktu, ChatGPT, integrując go z kolejnymi popularnymi platformami. Po rewolucji w sposobie, w jaki szukamy informacji, sztuczna inteligencja ma teraz usprawnić komunikację w miejscu pracy dzięki integracji ze Slackiem oraz zrewolucjonizować zakupy online poprzez partnerstwo z gigantem handlu detalicznego, firmą Walmart. To dwa strategiczne kroki, które pokazują, jak AI staje się nieodłącznym elementem naszej cyfrowej codzienności.

ChatGPT w Slacku: Asystent AI w Twoim miejscu pracy

Popularna platforma do komunikacji zespołowej, Slack, wprowadza dedykowaną integrację z chatbotem ChatGPT. Użytkownicy otrzymają dostęp do specjalnego paska bocznego, który pozwoli na zadawanie pytań związanych z pracą bezpośrednio w aplikacji, bez konieczności przełączania się do osobnej przeglądarki. Nowe narzędzie ma służyć jako inteligentny asystent, wspierający pracowników w codziennych zadaniach, takich jak burze mózgów, redagowanie wiadomości czy rozwiązywanie problemów.

Co więcej, integracja jest głęboko osadzona w ekosystemie Slacka. Narzędzie potrafi przeszukiwać wiadomości i pliki, a także podsumowywać długie dyskusje na innych kanałach, tworząc z nich zwięzłe notatki. Dzięki temu pracownicy mogą szybko nadrobić zaległości i poznać kluczowe ustalenia bez potrzeby czytania setek wiadomości.

Wymagania i instalacja

Aby skorzystać z nowej funkcji, należy spełnić kilka warunków. Przede wszystkim, firma musi posiadać płatny plan w Slacku. Niezbędne jest również posiadanie płatnej subskrypcji ChatGPT (Plus, Pro, Business lub Enterprise/Edu). Jeśli nie jesteś administratorem przestrzeni roboczej, będziesz potrzebować zgody na instalację aplikacji. Po uzyskaniu zgody, konieczne będzie jeszcze połączenie konta Slack z kontem OpenAI, aby chatbot mógł działać w pełni kontekstowo.

Przykładowe zapytania, jakie można kierować do ChatGPT w Slacku, to:

• „Podsumuj dyskusje z tego tygodnia na kanale #zespół-inżynierów. Przedstaw zwięzły przegląd głównych tematów i decyzji.”

• „Pokaż mi streszczenie wszystkich nieprzeczytanych wątków.”

• „Przedstaw najnowsze aktualizacje z kanału #incydent-serwis-niedostępny, włączając w to podsumowanie głównej przyczyny problemu.”

• „Stwórz jednostronicowy skrót spotkania z kluczowymi punktami omawianymi w tym tygodniu na kanale #marketing. Uwzględnij działania do wykonania.”

Zakupy przyszłości: Walmart integruje ChatGPT

Równolegle do integracji w środowisku pracy, OpenAI nawiązało współpracę z Walmartem, która pozwoli klientom robić zakupy bezpośrednio przez interfejs chatbota. Jest to jeden z najambitniejszych projektów wdrażania AI w sektorze e-commerce. Klienci sieci Walmart oraz Sam’s Club będą mogli przeglądać produkty i finalizować transakcje za pomocą nowej funkcji o nazwie Instant Checkout.

W praktyce oznacza to, że klienci będą mogli w sposób konwersacyjny opisywać swoje potrzeby zakupowe, a zaawansowany model językowy poprowadzi ich przez cały proces. OpenAI określa tę funkcję jako „cyfrowego osobistego asystenta zakupowego”, w którym zamówienia, płatności i realizacja dostawy są w całości obsługiwane przez sprzedawcę. Podobne partnerstwo firma nawiązała już z Etsy, a wkrótce dołączą kolejni sprzedawcy z platformy Shopify, tacy jak Glossier, SKIMS czy Spanx.

Nowa era „handlu agentowego”

Doug McMillon, prezes i dyrektor generalny Walmart, stwierdził w komunikacie prasowym, że dotychczasowe doświadczenia zakupowe, oparte na pasku wyszukiwania i długiej liście wyników, wkrótce przejdą do historii. Jego zdaniem nadchodzi nowa, natywna forma interakcji z AI, która będzie multimedialna, spersonalizowana i kontekstowa.

Walmart nazywa tę koncepcję „handlem agentowym” – technologią, która ma za zadanie przewidywać potrzeby klientów, a nie tylko reagować na ich zapytania. AI ma pomagać w szerokim zakresie zadań, od planowania posiłków po uzupełnianie domowych zapasów. Firma już teraz wykorzystuje sztuczną inteligencję w wielu obszarach swojej działalności, co pozwoliło m.in. skrócić czas produkcji w branży modowej nawet o 18 tygodni i zredukować czas rozwiązywania problemów przez obsługę klienta o 40%.

Firmy nie podały dokładnej daty udostępnienia nowej funkcji, jednak według doniesień CNN, ma ona zostać uruchomiona jesienią tego roku, a w dalszej kolejności obejmie również produkty dostępne w Sam’s Club.